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 北京时间10月30日早间消息，自从史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)去世后，苹果的确已经改变。虽然他们仍在科技行业占据巨大份额，但却早已泯然众人。乔布斯所培育的激情和信任完全不是蒂姆·库克所能媲美。

公众似乎普遍持有这种观点。科技博客The Verge与Reticle Research联合发布的一项调查显示了人们如何看待“五大科技巨头”——亚马逊、苹果、谷歌、Facebook和微软(奇怪的是，Twitter也被包含在内)。该调查表明，从信任度和热情度来看，苹果并不像果粉想象得那么强大。

以信任度为例，苹果表现非常糟糕。亚马逊成为最受信任的科技巨头，苹果仅排名中后，位居第4，仅高于排名第5和第6的Facebook和Twitter。

公众对不同科技品牌的信任度

有趣的是，依靠出售用户浏览信息创收的谷歌竟然获得了比苹果更高的信任度。苹果为什么沦落到如此境地?苹果应该在下一次董事会议上考虑这个问题。

更令人担忧的或许是受访者对“如果这家公司及其产品明天消失”这个问题的反应。该调查希望借此衡量消费者对各大品牌的“热情水平”。令人意外的是，苹果在这项指标中表现垫底：只有40%的受访者表示“非常在乎”，20%表示“根本不在乎”。

公众对不同科技品牌的热情度

“尽管它在消费者隐私、破纪录的营收和市值方面表现优异，而且拥有高端硬件和顶尖设计，但苹果似乎被那些逐渐与人们日常生活融为一体的公司抢了风头。”

这是否说明苹果陷入困境?恐怕未必，毕竟苹果的季报没有显示出疲软迹象，这并不意味着应该对这样的调查置之不理。很多果粉的确有类似的感受：虽然品牌忠诚度并未降低，但在乔布斯去世后，对这个品牌的激情的确大大降低。