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近年来，“智慧城市”综合金融服务成为广发银行对公服务的拳头产品。截至2020年末，广发银行借助“智慧城市”场景化服务落地示范项目超过2000个，同比增长297.13%。

“金融+场景”的综合服务

围绕“善政、惠企、利民”三个着力点，广发银行总结多年在金融服务城市信息化建设方面的探索和实践经验，借助中国人寿集团平台带来的保银协同动能和综合金融力量，打破银行和场景壁垒，打包产品组合，并结合新兴技术融合到场景应用中去，致力于提升城市管理者在政务、法院、党务、商事、制造、园区、连锁、医院、学校、民生、交通、旅游12个方面的综合管理能力，以“智慧城市”综合金融助力城市信息化建设。

从金融产品专家到行业应用专家

在推出“智慧城市”综合金融服务过程中，广发银行致力于实现产品、人才、技术、软件、硬件在内整体资源的输出，打造“金融服务商”特色服务形象。

如“智慧政务”方面，广发银行运用自身科技优势将金融产品与政务服务场景打通，提供招投标管理、线上非税收缴、便民支付等综合服务，并已与50多个地市财政机构、公共资源交易中心、非税管理机构开展智慧政务合作。又如“智慧交通”领域，广发银行提供扫码支付、无感支付、ETC支付等多种支付方式，构建APP、公众号、小程序在内的多入口场景服务，助力交通行业客户“降本增效”，助力居民“便捷出行”。

与时俱进，升级优化产品组合

过去一年，广发银行以“营销一体化、服务一体化、配置一体化”的新型营销模式推进场景化，探索进一步提升金融场景化服务。

例如，新冠疫情期间，结合客户衍生的智能化、精细化、便利化应用诉求，广发银行在原有“智慧城市”行业方案基础上，推出抗疫专项服务方案，包含“智慧商事”新增商事注册一体机、粤商通APP在线预约开户等便利化应用方案、“智慧连锁”新增餐饮场景无接触应用方案、“智慧交通”新增ETC无感出行应用方案、“智慧民生”新增食堂后勤便民应用方案和“智慧园区”新增园区智能应用服务方案等。