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"只要交钱，就可以保证过一本线。"这是开封市凡高美术学校给学生家长的承诺。但是有学生家长给记者打来电话，称孩子上了学后，连专业线都没有过。

求助人杜女士称，去年5月份的时候，自己在开封市凡高美术学校(原河南大学凡高艺术培训中心)给孩子报了个精品班，说是保过一本，不过就退还全部学费。但现在孩子连专业线都没有过，要求退费，却被以孩子未完成作业为由拒绝了。

随后记者来到开封市凡高美术学校了解情况。美术学校的雷校长称，二本线保证过，精品班保证过一本线。

"要是考不过呢?"记者问。雷校长表示签订的有合同，考不过退还全部学费。

"咱这个学校是教育局批注的?"记者问。雷校长表示工商执照工商局批的有，教育局批的也有。

然后杜女士要求退费，雷校长称按照合同是不退的，杜女士说出个退费数额，一周内给出答复。

杜女士将情况投诉到工商部门后，工商部门的工作人员来到凡高美术学校，要求检查工商执照。但是雷校长称管这个事情的老师不在，没法查。

工作人员回到工商部门从电脑中调出了工商执照，发现凡高美术学校并不具备教育培训资格。工作人员表示会按照程序，调查之后进行处理。

记者也来到教育部门了解情况。通过查询，工作人员表示凡高美术学校并没有教学许可证。

工作人员称凡高美术学校的消防整改不过关，存在安全隐患。而且学校的食堂标准也不过关，食药监部门要求其整改。工作人员表示会将家长的上诉提交到专项管理小组，进行联合执法。