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12月末，还有数日迈入2018新年，一架无人机缓缓降落在陕西西安的一个快递送货站点，这不是一场自拍的结束，而是顾客订购的启赋有机奶粉到货了，进行配送的虽然不是快递小哥，但这个“快递员”也非常准时。

这是新年来临前，惠氏营养品联合京东物流展开的一次无人机投递尝试，它不仅大大提高了奶粉配送的效率，也让消费者体验不一样的暖心服务，让新春的暖心传递更富有科技感。

(无人机准备尝试运输启赋奶粉)

无人机配送消费体验升级

随着社会经济的快速发展，中国消费者在物质生活方面已经有了巨大的改善，随之发生变化的，是人们的消费态度和生活方式。

整个2017年，消费市场最热的词无疑是“升级”，从“买得实惠”到“买得满意”，从“生活必需”到“高端丰富”，消费正向个性化、高端化的方向转变。正如近年来有机食品市场大热，人们逐渐认同绿色无污染的有机生产体系，并将使用有机产品视为亲近自然，与环境和谐共处的新生活方式。启赋有机正是在这样的消费市场环境下应运而生，于去年6月正式上市，它用严苛的全链有机和营养标准重新定义了有机，让追求极高品质的消费者有了新的选择。

(有机食品也是2017年消费市场的热词)

个性化、高端化消费的另一种表现是注重消费体验。以物流为例，根据京东的一次调研发现，超过九成的用户表示非常需要“更精准的送达时间”。为此京东于2015年起致力于以科技手段改造京东物流体系架构，降低物流环节成本，促进效率和流程改进，建设包括无人机配送在内的智慧物流系统。

此次承担运输启赋有机的无人机机型是Y3，具有良好的飞行稳定性和抗风性，最大商载15kg至30kg，比起其他无人机机型，具有轻量化的机身、更快的速度以及优秀的装载能力。跟人们印象中进行航拍的无人机不同，从配送现场可以看到，Y3空间充分，起飞降落平稳，运载能力成熟，非常适合运载奶粉。

(无人机在配送过程中)

这次凭借无人机高效快捷，打破地域和地形的限制等优势，启赋有机能短时间内更大范围地到达喜欢它的消费者手中。可以预见，有了无人机的助力，未来的物流配送服务将更加强大，大幅度提升网购奶粉体验。

根据京东物流有关人士的介绍，随着无人机技术的发展，包括储能技术、续航能力、荷载能力的进一步提升，它对于奶粉这类具有一定体积的日用生活消费品的运输能力和运输成本还将大幅优化升级，为未来更大规模营运打下坚实的基础。