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为积极响应总行推进学习型组织的工作部署，全面提升运营队伍的专业素质、服务效能，积极探索岗位练兵、快乐学习的新路径，形成“学理论、练技能、优服务、比业绩”的学习热潮，2022年5月，恒丰银行南京分行启动了“运营专题学习月”。

运营条线尤其是柜台岗位是银行对外营业、提供社会服务的窗口，为全行经营发展发挥着重要的支持保障作用。围绕总行运营管理部的工作部署，南京分行运营管理部立足柜面员工特点和发展需求，精心组织策划“运营专题学习月”的各项活动安排，确保活动走深走实、取得实效。

学习形式多起来、活起来，柜面员工学习的积极性才能被调动起来，从而更好地提升履职能力、指导实践工作。本次“运营专题学习月”内容丰富、形式灵活，从“比、学、赶、超”四个维度进行规划，针对性地为柜面员工们提供了业务骨干分享、线上视频学习、外聘讲师授课、专项课题研究等“一揽子”学习资源，搭建了理论学习和技能提升的“直通车”，在提升柜面员工理论知识和专业技能的同时，进一步拓宽跨岗位业务能力边界，营造崇尚学习、加强学习、学以致用的良好风气，从而全面提升运营队伍的服务质量和业务水平。

“大学习”夯实了“加速跑”的底气。近年来，恒丰银行南京分行运营条线深入落实总行“建设一流数字化敏捷银行”的战略愿景，吹响了“全员学习”的集结号，通过打造“工匠人才创新工作室”品牌，开展“全员学习季”“向阳花”课堂、业务技能竞赛和岗位练兵等活动，不断丰富学习载体、强化实践锻炼，努力将学习成果、履职实效转化为推动高质量发展的强大动力。