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山姆会员店恪守原则，为会员带来惊喜
山姆会员店近日宣布让利五亿元用于回馈会员，对10款复购率和渗透率最高的“会员年度心选”商品做出长期价格下调，旨在“实打实”地为会员节省日常开销，让他们持续感受到成为山姆会员的价值所在。深耕中国市场26年，山姆深谙中国会员生活习惯，凭借强大的全球采购资源，并结合当下行业消费趋势，形成了“比会员快半步”的前瞻性洞察，为一、二线城市的中产家庭精选约4000种差异化商品，为他们的生活方式增添更多灵感。
其中，会员专属自有品牌Member’s Mark；以安全、可信赖、高品质而备受信赖的生鲜；以及来自全球30个多国家和地区的直接进口商品，更是代表了领先行业水平的“山姆品质”。
此次让利的商品均来自山姆自有品牌Member’s Mark中被广泛誉为“山姆标杆”的常青明星单品，包括小青柠汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日坚果、蛋黄酥、黄油华夫饼、冻干咖啡粉、有机臻酿波尔多葡萄酒和洁净洗衣凝珠。
山姆会员商店中国业务总裁文安德（Andrew Miles）表示：“‘为会员节省日常商品的支出，并通过意想不到的新奇特商品，为他们带来惊喜和愉悦’是山姆一贯坚持的使命。今天，山姆在全国收获了超过400万付费会员的信赖，他们不仅期待在山姆获得生活方式的灵感，也希望能用更有优势的价格，购买到差异化商品。山姆通过打磨商品力和供应链整体效率，在品质和价格上不断做出突破，让会员轻松地享受山姆带来的‘更好的生活’。”
“寻找生活的灵感”是许多会员选择来到山姆购物的原因，除了追求品质和性价比，他们更希望能找到令人耳目一新的商品，通过逛山姆，为家庭的生活方式创造新的灵感。
山姆会员店还不断深入供应链源头，不仅严苛把控品质，还能减少不必要的中间环节，将节省下来的成本回馈给会员。以此次调价的单品之一Member’s Mark蛋黄酥为例，区别于市面上常见的半成品采买加工的方式，山姆坚持“现制现煮”， 包括蛋黄、红豆、雪媚娘等原料在内，均为自主新鲜烹调，不仅能更全面地控制商品品质，也避免中间环节产生的额外费用。此外，针对Member’s Mark小青柠汁、有机臻酿波尔多葡萄酒、冻干咖啡粉等对原料品质要求极高的商品，山姆则采用直采、包量等方式实现价格优势。
山姆还致力于不断为会员创造“商品以外”的价值。在全渠道拓展方面，今年迄今已新开5家门店，首次进入南宁和无锡等新城市的同时，也深化在上海、湖南、重庆等城市的布局。到2022年底，山姆将在全国25个城市开设42家门店。在线上，山姆还通过“扫码送”等新方式，将线上线下购物场景深度融合，优化会员购物体验。
未来，山姆会员店还将不断为会员带来更多高品质的商品和服务，让会员切身感受到“更好的生活尽在山姆”。也将继续秉承“会员第一”的经营理念，打造差异化的商品、独特的购物体验和高会员价值。正如沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静曾说：“在今天这样一个背景下，我们更需要回归零售的商业本质，在强烈的不确定性中，通过打造强运营组织，在全渠道更加深耕、服务好我们的顾客和会员。”
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