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银川客运段完成端午小长假旅客运输任务
(资料图片仅供参考)
银川新闻网讯（记者 吴昊 马志伟）6月24日，2023年端午小长假落下帷幕。中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段共运送旅客24.75万人次，完成了旅客运输任务。
今年端午小长假自6月22日至6月24日，为期3天。银川客运段统筹做好各项安全运输工作，合理安排运力，提升服务品质，持续改善旅客出行体验，共计运送旅客24.75万人次，较2019年同期增加8.46万人次，增幅52%，日均运送旅客8.25万人次，单日运送旅客最高峰为6月22日，运送旅客8.47万人次。其中，银兰高铁运送旅客1.6万人次。
今年端午节小长假恰逢高考结束，且临近暑运，客流以旅游流、学生流、探亲流为主，长途客流主要集中在北京、上海、广州、杭州、青岛等方向，短途客流以到庆阳、西安、中卫、固原、兰州、天水等旅游城市为主。根据客流特点，该段按照阶段性运力调整安排部署，通过高铁列车重联、普速列车加挂车厢、加开高峰线等措施，最大限度满足旅客出行需求。
为确保节日期间旅客安全出行，结合“安全生产月”活动相关要求，针对节日期间短途突增的现象，各次列车从强化作业标准出发，加强乘务人员安全责任意识教育，加大列车广播和乘务员口头宣传力度，积极引导下车旅客提前做好准备，有序乘降；紧盯重点区段和客流较大车站的旅客乘降组织，加强对车门、门缝、车窗等易发生伤害的关键部位的检查，全力确保旅客运输安全万无一失。
针对高温天气状况，列车全面启动高温天气应急预案，迅速布置安排高温天气下的乘务一线运输组织工作，各次列车红十字药箱配备了藿香正气水、人丹、清凉油、十滴水等防暑药品，确保每位旅客都能够安全乘车、顺利下车。
在做好安全运输重点工作的同时，银川客运段重点打好服务牌，充分发挥“彩虹馨旅”“丝路情·高铁乘务先锋队”“爱心服务110”等列车服务品牌优势，依托“小迪服务站”“大丹暖心岗”等服务载体，为广大旅客提供个性化、人性化适时贴心服务。高铁列车配备爱心服务箱、爱心凳，为旅客准备了老花镜、哺乳巾、针线包、多功能充电器、女卫用品等服务备品，方便民众出行，为旅客提供高品质的服务体验。
节日期间，银川客运段在部分列车上用红彩绳、香包、卡通挂件等各种传统元素将车厢装扮一新，开展“粽情端午·弘扬传统文化”主题活动，给旅客赠送香包、龙舟等小礼品；根据线路特点搭建“咨询热线”，及时向旅客提供咨询服务；餐车增加端午特色菜品，以满足不同旅客饮食需求，精心打造端午出行新体验。
