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近日，新郑市龙湖华庭小区业主向记者求助，他们说终于要交房了，但是他们只能望楼兴叹!因为要拿到新房的钥匙并不是件容易的事，这到底是怎么回事呢?

据悉，求助人买的龙湖华庭的房子，本应是2017年10月交房，但直到2018年10月才通知交房。业主们来拿新房钥匙，又出现了问题!因为延期交房，开发商提出拿违约金抵充两年物业费。

违约金大概10000元，两年物业费约4000元。两者之间悬殊太大，求助人认为开发商的要求很不合理，难以接受。但是如果不同意，开发商就强行不发钥匙。

业主：现在我们很无奈，我们也没办法。

既然签了合同，双方行为就应受到制约。如果存在违约，就应该承担相应的责任。开发商到底有没有以违约金抵充物业费的情况，记者前往售楼部了解情况。

河南金厦置业有限公司负责人承认没有按期交房，而且通过和业主代表协商，业主们同意免除两年的物业费。

记者：各位有被代表吗?

业主：没有，我们没有同意。代表说了代表只代表个人。说的是全体同意，很多人不知道，没有来。

负责人：他们签的有东西，每个业主签的有。

业主：我们没签字。

记者：大家已经站在这说不同意，不签字。

负责人：他们不同意不签字，可以跟业主代表沟通。

记者：这种事只能有一种解决方式吗?

负责人：这是全体业主代表已经产生决议的事情，我现在只能按照业主代表的意见执行。

业主代表：我们代表跟你谈话归谈话，但是同意两年物业费，是同意的签字不同意不签字。

记者：现在代表已经说了。现场这几位没签字就代表不同意，这件事并不是非得有一种解决办法，既然有不同意见，就应该去协商解决。

经过协商，负责人表示愿意听取业主的意愿，下一步核算违约金，也不捆绑物业费。后续情况媒体将持续跟进。