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8月9日，据北京市消协网站消息，针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，8月4日下午，市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司（下称“每日优鲜”）。会上，市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问。

市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对每日优鲜提出三点要求：一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

前不久，每日优鲜遣散部分员工、无法正常运营的消息频见报端。 随后曾有媒体报道，从该电商平台用户处了解到，每日优鲜暂停运营导致部分用户余额无法正常使用。