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工行衡水武强支行着力打造县域银行现金服务标杆
来源：衡水新闻网 2023-08-25 10:44:48
(资料图)
为提升现金服务水平、提升辖内人民群众对现金服务的获得感和满意度，今年以来，工行衡水武强支行在领导班子带领下，由网点负责人亲自挂帅，将党史教育成果转化为“我为群众办实事”实践行动，把践行现金服务作为落脚点，以现金示范区创建为契机，着力打造县域银行现金服务标杆。
为保证辖区民办学校的资金正常流转，支行利用周六日休息时间上门服务，清点并整理民办学校的各项资金费用上百万元现金。在开展上门收款服务的同时，主动科普非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等风险防范技能；在客户办理业务等候期间，主动向其讲解科学理财金融知识，现场解答客户疑问，引导人们自觉抵制金融网络谣言，做理性投资人。
在日常的现金工作中，支行员工耐心服务，认真办理，遇到客户年纪大、腿脚不方便，无法来网点办理业务的情况，采用上门服务的方式为客户认真清点零钱，确保客户的资金一分不差的存入客户自己的账户。
作者：范恒宇
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